“למה העסק שלי לא מתקדם? אני מספק מוצר איכותי, השירות שלי ללא רבב הלקוחות שלי מרוצים וחוזרים אליי ובכל זאת אני מרגיש שאני עומד במקום.”

ראשית המשך שירות של לקוחות קיימים הוא החלק הקריטי ביותר בכל עסק, לקוחות חוזרים עומדים בבסיסו של כל עסק מצליח, וזו גם אינדיקציה שהעסק שלך באמת עובד נכון באופן אובייקטיבי. בנוסף לקוחות נאמנים סביר להניח שימליצו עליך וכך העסק יוכל להתרחב בשיטת “מפה לאוזן”, שיטה שהוכיחה יעילות מקדמת דנא.   קרא עוד….